《胖东来风波：员工被骂最高补偿10万，企业人性化管理的典范还是过度纵容？》

在当今社会，企业对员工的管理方式一直是社会各界关注的焦点，河南胖东来超市因员工被骂事件引发了广泛讨论，据悉，该事件中员工被骂最高可获得10万元赔偿，这一事件不仅暴露了企业内部管理的漏洞,也引发了人们对企业人性化管理的思考。

事件回顾

据悉，事件发生在河南胖东来超市，一名员工在处理顾客投诉时，因沟通不畅，遭到顾客辱骂，事后，该员工向公司反映情况，公司对此高度重视，经过调查核实，最终决定给予该员工10万元赔偿，这一做法在网络上引起了热议，有人称赞胖东来人性化管理的典范,也有人质疑这是企业过度纵容。

企业人性化管理的典范？

支持者认为，胖东来此次事件的处理方式体现了企业人性化管理的理念，公司对员工的关爱体现在细节之处，员工在工作中遇到困难，公司能够及时给予关心和支持，公司敢于承担责任，对员工的遭遇表示同情，并给予相应赔偿，这有助于维护员工的尊严，公司敢于公开处理结果，接受社会监督,体现了企业的透明度。

过度纵容的质疑

也有人对胖东来此次事件的处理方式表示质疑，他们认为，企业应该对员工进行必要的约束，不能因为一次失误就给予高额赔偿，这可能导致员工在工作中过于放肆，影响公司形象，这种过度纵容的做法可能会让其他员工产生误解，认为公司对员工的错误行为持宽容态度,从而降低员工的自律意识。

企业人性化管理的思考

胖东来员工被骂事件引发了人们对企业人性化管理的思考,以下是一些关于企业人性化管理的建议：

1. 建立健全的员工培训体系，提高员工的服务意识和沟通能力,减少类似事件的发生。

2. 加强企业文化建设，营造尊重、理解、关爱员工的氛围,让员工感受到企业的温暖。

3. 制定合理的奖惩制度，对员工进行激励和约束，既要关注员工的利益,也要维护企业的利益。

4. 加强企业内部监督，确保员工在工作中遵守规章制度,提高工作效率。

5. 建立有效的沟通渠道，让员工能够及时反映问题,企业能够及时解决问题。

企业人性化管理的目的是在尊重员工、关爱员工的基础上，提高员工的工作积极性和满意度，从而提升企业的整体竞争力，胖东来员工被骂事件虽然引发了争议，但也为我们提供了思考企业人性化管理的契机，只有不断优化管理方式,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。